Poškozená zásilka
Jak postupovat v případě převzetí poškozené zásilky
POSTUP při dodání způsoby Zásilkovna
Vážený zákazníku, zboží, které jste si objednal, bylo před zabalením a vlastní expedicí zkontrolováno a dopravci následně předáno v nepoškozeném stavu.
Pokud zboží po rozbalení vykazuje známky poškození, je třeba nám nahlásit reklamaci poškození a to podle použitého způsobu dodání:
Zásilkovna – NEPRODLENĚ PŘI PŘEVZETÍ ZÁSILKY NA POBOČCE ZÁSILKOVNY
Reklamaci nám nahlaste na email info@caseshop.cz a pro urychlení řešení reklamace přiložte fotografie:
- poškození zboží
- vnějšího přepravního obalu (včetně přepravního štítku, manipulačních značek a případného viditelného poškození)
- uložení zboží v zásilce a to včetně vnitřní výplně (důležité)