Jak postupovat v případě převzetí poškozené zásilky

POSTUP při dodání způsoby Zásilkovna

Vážený zákazníku, zboží, které jste si objednal, bylo před zabalením a vlastní expedicí zkontrolováno a dopravci následně předáno v nepoškozeném sta­vu.

Pokud zboží po rozbalení vykazuje známky poškození, je třeba nám nahlásit reklamaci poškození a to podle použitého způsobu dodání:

Zásilkovna – NEPRODLENĚ PŘI PŘEVZETÍ ZÁSILKY NA POBOČCE ZÁSILKOVNY

 

Reklamaci nám nahlaste na email info@caseshop.cz a pro urychlení řešení reklamace přiložte fotografie:

• poškození zboží
• vnějšího přepravního obalu (včetně přepravního štítku, manipulačních značek a případného viditelného poškození)
• uložení zboží v zásilce a to včetně vnitřní výplně (důležité)